A importância da comunicação no relacionamento com a sua contabilidade

Uma boa conversa, seguida de um bom alinhamento de expectativas, pode garantir sucesso, tranquilidade e confiança com os dados mais sensíveis da sua empresa.

 

Muita das vezes deixamos de lado a boa comunicação para alcançar a eficiência operacional das nossas empresas. Focando apenas nos processos e esquecendo de aproximar e amadurecer nossa relação com os prestadores de serviço, que são em sua maioria, nossos principais parceiros na jornada de negócio.

No texto de hoje vamos trazer como é crucial o bom relacionamento entre o empresário e o seu parceiro contábil, e como essa relação é essencial para estratégia de qualquer empresa. A contabilidade é tida como o “coração” do negócio, ela é responsável por determinar números que fazem parte de toda sua estrutura, custos, lucro, receita, vendas e etc.

A excelência desse serviço engloba algumas características como preço, cordialidade, foco, confiança, profissionalismo e o principal, o cumprimento das metas e prazos das obrigações acessórias. Quantas vezes o seu negócio precisou contabilizar um prejuízo por falta de acurácia nos números? Ou por atraso na entrega das obrigações? E o pior desse cenário, quase todos os erros podem ser evitados.

A cada dia que passa as empresas têm percebido isso e optado pelos serviços de terceirização contábil.

A principal referência do Grupo Insigne é esse compromisso inegociável com a excelência, são mais de 17 anos trabalhando com números e ajudando os empresários a entenderem e formularem as melhores estratégias possíveis. Tudo isso começa com a transparência entre a contabilidade e o cliente.

Por exemplo, as negociações do Grupo Insigne acontecem por meio da SLA (Service Level Agreement), um instrumento estratégico que serve para os clientes medirem a performance da terceirização, e com ele, averiguar o cumprimento de metas, prazos e a acurácia dos documentos fornecidos, preenchidos e entregues. Com a SLA, o cliente possui mais uma garantia da entrega do trabalho com excelência, ela é um ponto crucial da relação entre a contabilidade e a empresa.

Para garantir que os clientes do Grupo Insigne tenham a melhor terceirização contábil do mercado, listamos como o nosso serviço é oferecido:

 

1- Mapeamento do cliente

Antes de iniciar o trabalho é preciso mensurar as estratégias utilizadas no negócio. Por isso, realizamos um completo e profundo mapeamento das suas dores, da sua operação e de toda a estratégia criada até aquele momento. Assim, podemos descobrir quais serão as suas necessidades futuras e expectativas.

2- Soluções personalizadas

A partir do mapeamento, passamos a elaborar em conjunto a sua estratégia de negócio. Nela, você encontrará soluções personalizadas para sua empresa respeitando suas limitações e colocando metas alcançáveis. Junto dela, você receberá um pacote personalizado com um mix de serviços oferecidos, pensados sob medida para a sua empresa. Tudo isso poderá ser checado por meio da SLA.

3- Agilidade no relacionamento

Além da personalização e da entrega com excelência por meio da SLA, o relacionamento precisará ser ágil e eficiente. Por isso, esse é um dos tópicos mais importantes.

Para evitar que existam erros causados pela falta de comunicação ou pelo relacionamento ruim com seus os antigos contadores, o Grupo Insigne irá iniciar uma imersão para que vocês sejam atendidos de forma ágil e contem com um contato proativo de nossos consultores.

4- Proximidade que surpreende

A personalização do nosso relacionamento passa pela proximidade. Acreditamos que quanto mais perto estivermos, menos erros serão cometidos e mais agilidade você terá para tomada de decisões. Com isso, o contato para dúvidas sempre estará disponibilizado para a sua empresa, e nele explicaremos todo o processo em curso, para que você tenha todas as alternativas possíveis para decidir o melhor caminho.

5- Tecnologia

Atendemos com a melhor plataforma para contabilidade disponível no mercado, além disso, nossos profissionais são treinados periodicamente para estarem atualizados com as melhores práticas internacionais e acompanharem as novidades do setor. Acreditamos que a tecnologia melhora o nosso trabalho e garante a segurança dos dados, afinal, eles são seus!

Não somos apenas uma contabilidade. Somos um amplo hub de negócios e oferecemos serviços que vão além da terceirização contábil. Você poderá contar com serviços de BPO Fiscal e BPO Tributário, além de um DP consultivo, e consultoria tributária e de negócios. A melhor estratégia para as melhores decisões.

Você agora já sabe como é importante ter um relacionamento vivo e próximo com a sua contabilidade, e também sabe que o Grupo Insigne quer se colocar a disposição para ajudar a sua empresa a chegar ao topo do sucesso.

Esse retrato é um reflexo das conquistas que temos nesses últimos 17 anos, como ser uma das poucas contabilidades do Rio de Janeiro a figurar entre as 100 melhores empresas de satisfação do cliente no Prêmio Mesc 2024.

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